Hace tiempo que no escribo en el blog de la empresa por razones de carga de trabajo y porque esto de ser papá tiene cierto consumo de tiempo que hay que equilibrar. Desde la última vez que escribí en el blog han sucedido bastantes cosas, he visto caer a varias empresas de emprendedores con tristeza por mi parte y he visto otras que parecen que están capeando el temporal. Lo que más me ha llamado la atención es que las pequeñas empresas de tecnología con más imaginación, capacidad de sacrificio y creatividad, han conseguido, peor o mejor, subsistir a lo que llevamos de crisis. Unkasoft no ha sido una excepción en todo este movimiento. Sin grandes apoyos financieros, nada de fondos de capital riesgo o inversores y sin una ampliación de capital en los dos últimos años, hemos conseguido organizarnos para reducir costes y casi ir doblando la facturación en 2009 y 2010. Al final es una cuestión de tesorería y conseguir tener el dinero para los pagos en el momento justo. Ahora somos bastante buenos haciendo el seguimiento de los cobros de los clientes y ajustando los pagos según la trayectoria de las ventas, pero la verdad es que está siendo duro cobrar a algunas empresas. También hemos mejorado bastante nuestra relación con entidades financieras y públicas por el tema de ayudas públicas y adelanto de las liquidaciones de dichas ayudas.

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La tesorería es a la empresa casi lo que el oxígeno al cuerpo humano. Tenemos que respirar aire con oxígeno y siempre tiene que haber oxígeno en el sistema porque se gasta de manera natural. Aunque el simil puede que no sea perfecto, la tesorería nos indica que tal andamos de "oxígeno" en la empresa y nos permite hacer más o menos esfuerzo y tomar algunas decisiones. Si se acaba el oxígeno, esto se acaba porque nos axfisiamos.
El desarrollo de software como actividad, puede llevar dos líneas diferentes, la de la prestación de servicios a terceros en desarrollo de software y/o el desarrollo de productos sin encargo de un tercero que luego se venden o licencian a terceros. En ambas líneas, la fuerza motriz es el ser humano (actualmente), es decir, que necesitas personal especializado para las tareas de analizar, diseñar, implementar, probar y dar soporte. Todo esto implica un coste importante mensual que se debe cubrir por adelantado en la mayoría de los casos. En el caso de la prestación de servicios, acuerdas unas fechas de entrega intermedias o finales y unas fechas de pago. En el caso del desarrollo de producto, adelantas todo el coste de la creación del producto y luego buscas compradores.
Uniendo ambos conceptos, veremos que el control de la tesorería es esencial en una empresa que desarrolle software y tenga un equipo de desarrolladores en plantilla. Los desarrolladores deben ser pagados mensualmente (al menos por estos lares) y para eso tienes que tener mucho dinero.
En caso de que no quieras tener tu propio super equipo técnico y tener "el control" y prefieras encargar el desarrollo a un tercero, entonces el coste humano se traslada a tu proveedor. Seríamos un intermediario que subcontrata. Una variable más a la ecuación o una capa más al diseño.
Si a todo este cuadro le sumamos la crisis y que se está imponiendo la terrible manía del "te pago cuando me pague mi cliente", entonces observamos claramente que la tesorería en el eslabon más debil, es el que tiene en plantilla a los desarrolladores, será la llave de la desgracia o la felicidad. Si el cliente del cliente del cliente (...) no puede, no quiere o simplemente decide retrasar el pago, el riesgo soportado por el eslabón más debil es increible.
Más claro, quiero decir que si eres un desarrollador de software y hay crisis económica, es que estás bien jorobado porque vas a asumir todo el riesgo de las operaciones. Un ejemplo medio: A contrata a B un software para pintar florecitas en una pantalla, B decide subcontratar a C el desarrollo del software y le obliga (es el cliente) a pagar cuando A pague a B. ¿Quién tiene el riesgo? C porque ha adelantado el pago de todo el desarrollo de software y encima tiene que dar soporte a A (B no es capaz). A recibe producto y paga cuando puede, B es un intermediario que paga cuando le pagan y C se come el marrón de desarrollar un proceso complejo y caro (hay que tener especial cuidado calculando los márgenes).
Después de esto, si tienes una empresa de desarrollo de software con personal especializado, lo mejor es que tengas un gran control de la tesorería y que elijas bien a tus clientes. Que no te de miedo rechazar algunos que no te inspiren confianza y negocia bien el cobro del trabajo independientemente de lo que hagan con ese trabajo en la cadena de contratantes.
Lo más fácil (que no lo mejor) en estos tiempos, sería subcontratar el desarrollo a un tercero y hacerte un mero intermediario inutil para el sistema.
Lo más necesario para nuestra economía, sería tener más empresas de desarrollo de producto con personal especializado con capacidad tecnológica para innovar y con capacidad comercial para venderlo fuera de España. Algo poco habitual en este país por el momento.
¿Y tú qué eres? ¿Desarrollador, inetermediario o cliente final?. Seas lo que seas, ten siempre en cuenta a los demás agentes de la cadena y trátalos cómo te gustaría que te tratasen a tí.

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